本日は、月1回のマナー講座でした。
今回は「電話対応について」をテーマに行って頂きました。
電話対応について、気を付けなければならない所や、色々な場面を想定しての対応方法などを講義して頂き、実際に電話機を使ってロールプレイも行いました。
セリフを見ながらでも、思うように口が動かなかったり、緊張したりしながら取り組まれている様子が伺えました。
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