本日は月一回の藤原先生の講座でした。
前回の復習もしながら、電話のマナーを中心に学びました。
「電話のかけ方」「電話の受け方」それぞれの注意点を意識しながら、
実際に自分で電話をかける、ロールプレイも実施しました。
実際に挑戦してみると、挨拶ができなかった・相手の状況を確認できなかったなど、
難しいという声も多数ありましたが、全員が挑戦できたので良かったと思います。
「慣れ」も必要と、先生もおっしゃっていましたし、
今回だけで終わらず、普段から言葉にも注意しながら、話せるように意識していきましょう。
今後も様々なマナーのアドバイスを頂き、少しずつでも身に付けていけるよう、
プリント等もしっかり保管しておいて下さいね。
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