【事 例】
仕事を遅刻・休まなければならない時の電話応対はどの様にしたらいいのでしょうか?
しっかりと考え、どんな言葉で伝えたらいいのか？印象や言葉使いは変ではないか？皆さんと共有しました。
感 想
- 意味合いは同じでも、より丁寧な言い方があったので、実際になった時には学んだ事を活かせるようにしたいです。
- 色んな伝え方や、色んな対応の対応の仕方があったので、勉強になった。
- 印象良く伝える方が良いと思うので、参考にしたいです。
等々です。
経験が無いから、誰も教えてくれなかったから…では自身が困りますね。
色々な意見を参考にして、これからに備えていきたいですね。
☆もう１つのグループワークは
【正しく伝える】
自分でテーマを探しました。
選んだ理由と内容を伝え合いました。
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